Let op:
Door het coronavirus zijn al onze vestigingen dicht. Heeft u een juridische vraag? Bel of mail. Excuses voor het ongemak.
Aankopen & Garantie
Aankopen
- Kan ik een koop ongedaan maken?
- Wat kan ik doen bij een miskoop via Marktplaats?
- Wanneer kan ik mijn abonnement of lidmaatschap opzeggen?
- Wat zijn mijn rechten bij aankopen via internet of telefoon in een EU-land?
- Wat moet ik doen als ik iets heb gekocht bij een bedrijf dat failliet is?
- Moet een webshop mijn bestelling leveren bij een prijsfout?
- Wanneer zijn algemene voorwaarden ongeldig?
- Hoe kan ik een bedrijf mijn persoonsgegevens laten verwijderen?
- Wat kan ik doen bij problemen met mijn energierekening?
Garantie
- Wat kan ik doen als ik een ondeugdelijk product heb gekocht?
- Wat zijn mijn rechten als ik een garantiebewijs heb?
- Wat kan ik doen bij problemen na aankoop van mijn tweedehands auto?
- Wat kan ik doen als een overeenkomst niet wordt nagekomen?
- Krijg ik geld terug bij vertraging van een Europese vlucht?
- Hoe krijg ik een vergoeding als mijn bagage kwijt, beschadigd of vertraagd is?
- Heb ik recht op vergoeding bij storing van telefoon, tv of internet?
Bel ons
0900 - 8020*
€ 0,10 p/min.*
Bel maandag tot en met donderdag 09.00 – 12.30 uur en 13.30 - 17.00 uur.
Op vrijdag 9.00 - 13.00 uur.
U krijgt één van onze juristen aan de telefoon.
Bel maandag tot en met donderdag 09.00 – 12.30 uur en 13.30 - 17.00 uur.
Op vrijdag 9.00 - 13.00 uur.
U krijgt één van onze juristen aan de telefoon.
Over Aankopen en Garantie
Heeft u problemen met een aankoop waar u niet tevreden over bent? Of daar zelfs schulden door gekregen? Het Juridisch Loket geeft gratis advies. Op onze website vindt u informatie en tips, maar ook voorbeeldbrieven die u kunt gebruiken.