Wat moet ik doen als ik iets heb gekocht bij een bedrijf dat failliet is?

Gaat de webshop failliet voordat u uw product krijgt? Dan moet u contact opnemen met de curator. De curator is iemand die beslist wat er gebeurt met het geld en de spullen van het failliete bedrijf. De rechter bepaalt wie dit is.

In het Centraal Insolventieregister ziet u of de webshop failliet is en wie de curator is.

Product betaald

Heeft u al betaald? Meld u dan als schuldeiser bij de curator via onze voorbeeldbrief aankoop bij failliet bedrijf. Soms kunt u het product toch nog ontvangen. Of u krijgt uw geld terug, of een deel hiervan. Het hangt ervan af hoeveel geld de failliete webshop nog heeft.

Betaalde u met een creditcard met aflevergarantie? Dan is de kans groot dat u uw geld terugkrijgt als u het product niet ontvangt. Neem hierover contact op met uw creditcardmaatschappij.

Nog niet betaald

Heeft u nog niet betaald? Betaal dan pas als u het product heeft. Vraag de curator wanneer u uw product krijgt.

Kan de webshop uw product niet meer leveren of wilt u uw bestelling niet meer? Dan kunt u de bestelling stoppen en hoeft u niets te betalen. U ‘ontbindt’ dan de overeenkomst. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief aankoop bij failliet bedrijf. 

Boekte u via een reisorganisatie een complete vakantie met vliegtickets en bijvoorbeeld overnachtingen of een huurauto? Dan heeft u een pakketreis. Gaat bij uw pakketreis de vliegtuigmaatschappij failliet? Dan moet de reisorganisatie u een andere vlucht aanbieden of uw geld terugbetalen. Neem hierover contact op met uw reisorganisatie.

Los vliegticket geboekt

Boekte u alleen een vliegticket en gaat de vliegtuigmaatschappij failliet? Neem dan contact op met de curator. De curator is iemand die beslist wat er met het geld en de spullen van de failliete vliegtuigmaatschappij gebeurt. De rechter bepaalt wie dit is. In het Centraal Insolventieregister ziet u of de vliegtuigmaatschappijfailliet is en wie de curator is.

Meld u als schuldeiser bij de curator via onze voorbeeldbrief aankoop bij failliet bedrijf. Soms krijgt u uw geld terug, of een deel hiervan. Het hangt ervan af hoeveel geld de failliete vliegtuigmaatschappij nog heeft.

Betaalde u met een creditcard? Dan bent u hier misschien voor verzekerd. Vraag dit na bij uw creditcard-maatschappij. 

Vliegticket-garantie

Boekte u een vliegticket-garantie bij uw vliegticket? Dan bent u verzekerd voor een faillissement van de vliegtuigmaatschappij. U krijgt via deze verzekering uw geld terug.

Deed u een aanbetaling voor een meubel en gaat het bedrijf failliet? Bekijk eerst of de winkel CBW-erkend is. Als u voldoet aan de voorwaarden van CBW, kunt u hulp vragen aan Stichting Garantieregelingen CBW. 

Is de winkel niet CBW-erkend of heeft u geen recht op hulp van de Stichting Garantieregelingen CBW? Neem dan contact op met de curator. De curator is iemand die beslist wat met het geld en de spullen van de failliete woonwinkel gebeurt. De rechter bepaalt wie dit is. In het Centraal Insolventieregister ziet u of het bedrijf failliet is en wie de curator is.

Meld u als schuldeiser bij de curator via onze voorbeeldbrief aankoop bij failliet bedrijf. Soms krijgt u uw geld terug, of een deel hiervan. Het hangt ervan af hoeveel geld de failliete woonwinkel nog heeft.

Kijk bij andere bedrijven eerst of er een garantiefonds is waar u om hulp kunt vragen. Meestal staat dit in de algemene voorwaarden van het bedrijf.

Is er geen garantiefonds? Neem dan contact op met de curator. De curator is iemand die beslist wat met het geld en de spullen van het failliete bedrijf gebeurt. De rechter bepaalt wie dit is. In het Centraal Insolventieregister ziet u of het bedrijf failliet is en wie de curator is. 

Meld u als schuldeiser bij de curator via onze voorbeeldbrief aankoop bij failliet bedrijf. Soms krijgt u uw geld terug, of een deel hiervan. Het hangt ervan af hoeveel geld het failliete bedrijf nog heeft.