Overslaan en naar de inhoud gaan

Zo vraagt u om uw aankoop of uw geld

  • Controleer of het bedrijf is aangesloten bij een garantiefonds. Meestal staat dit op de website of in de algemene voorwaarden. Zo ja, meldt u dan bij het garantiefonds. Een garantiefonds geeft meestal uw geld terug als een aangesloten bedrijf failliet gaat. Zoals SGR bij sommige reizen.
  • Is er geen garantiefonds? Zoek dan in het Centraal Insolventieregister op wie de curator is van failliete bedrijf.
  • Stuur onze voorbeeldbrief naar de curator. Let op: Het kan lang duren voordat u bericht terugkrijgt omdat de curator alle afspraken van het bedrijf moet onderzoeken.

Belangrijk om te weten

Verstuur de brief per post of e-mail. Heeft u bewijs nodig dat de ander uw brief heeft ontvangen? Bijvoorbeeld omdat u naar de rechter, een geschillencommissie of de Huurcommissie wilt? Dan is het voldoende bewijs als de ander schriftelijk op uw brief of e-mail reageert.

Krijgt u geen reactie? Stuur dan de brief per aangetekende post.

Bewaar een kopie van de brief voor uzelf. Bewaar ook het verzendbewijs en het bewijs dat uw brief is ontvangen, geweigerd of niet opgehaald.

Lees meer over dit onderwerp

Gratis
Hulp nodig bij uw brief? Bel ons 0900 - 8020 Kosten € 0,10 per minuut* Maandag tot en met vrijdag 09.00 - 17.00 uur. U krijgt een van onze juristen aan de telefoon.
E-mail ons Uw e-mail wordt binnen 4 werkdagen beantwoord door een van onze juristen. Bezoek ons Kom langs tijdens het inloopspreekuur op een van onze locaties.
Terug naar boven Shape