Hoe we werken

Het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies. Via onze website helpen we u verder met handige informatie, tips en voorbeeldbrieven. Heeft u persoonlijk juridisch advies nodig? Neem dan contact met ons op.

Met welke juridische vragen kan ik bij het Juridisch Loket terecht?

Wij helpen u met alle mogelijke juridische vragen. Bijvoorbeeld over ontslag en uw contracten, maar ook over echtscheidingen en alimentatie. Veel antwoorden vindt u op onze website. Of neem contact op met een van onze juristen.

Video: Waarom Joeri contact opneemt met Het Juridisch Loket

Wat kan het Juridisch Loket voor mij betekenen?

Op de website vindt u antwoord op veel voorkomende juridische vragen. U kunt ons ook bellen of mailen. Zo'n 250 hoogopgeleide juristen staan klaar om u persoonlijk te helpen. Zij zijn onafhankelijk en geven duidelijk advies aan de telefoon en via de mail. Komt u liever langs? Dat kan tijdens het inloopspreekuur in een van onze 30 vestigingen.

Als wij uw vraag niet kunnen beantwoorden, verwijzen u door naar de juiste instantie. Dat kan bijvoorbeeld een advocaat, een mediator of de gemeente zijn.

Wie kan er bij het Juridisch Loket terecht voor rechtsbijstand?

Het Juridisch Loket is er voor iedereen met een juridische vraag.

Wij zijn er niet voor:

ondernemersvragen
zakelijke verhuurders
belangenbehartiging
vragen over vermogen, pacht en onroerend goed

Kan ik als begeleider naar het Juridisch Loket?

Als u iemand begeleidt met een juridisch probleem kunt u het Juridisch Loket vragen met u mee te denken. Voordat u contact opneemt namens een ander, is het belangrijk dat u alle persoonsgegevens heeft en dat u de situatie goed kunt uitleggen. Zo kunnen wij snel en op de juiste manier helpen.

Is het nodig om een afspraak te maken? Geef dan door of u hier als begeleider bij aanwezig bent. Bent u niet aanwezig? Geef uw cliënt dan duidelijk aan wat hij/zij van de afspraak kan verwachten en welke documenten hij/zij moet meenemen.

Let op
Is het noodzakelijk om de hulp van een advocaat in te schakelen? En wilt u een verwijzing naar een advocaat? Zorg dan dat uw cliënt bij dit gesprek aanwezig is. Het diagnosedocument wordt namelijk alleen verstrekt aan de rechtzoekende.

Veelgestelde vragen

Wat kost rechtshulp van het Juridisch Loket?

Onze rechtshulp is gratis. Alleen als u ons belt via 0900-8020 betaalt u € 0,25 per minuut met een maximum van € 12,50, plus de normale kosten van uw (mobiele) telefoonaanbieder.
Wat kan ik verwachten van het inloopspreekuur?

U kunt zonder afspraak binnenlopen tijdens het inloopspreekuur van het Juridisch Loket bij u in de buurt. Uw juridische vraag legt u voor aan onze jurist die u aan de balie verder helpt. Is er meer tijd nodig om uw vraag te beantwoorden? Dan kan onze jurist besluiten een afspraak met u te maken. U moet voor een afspraak voldoen aan de voorwaarden van de Wet op Rechtsbijstand.
Kan ik een afspraak maken voor juridisch advies?

Onze jurist probeert tijdens het eerste contact (aan de telefoon, tijdens het inloopspreekuur of via mail) uw vraag te beantwoorden. Is er meer tijd nodig? Dan nodigt de jurist u uit voor een afspraak.

Voor afspraken met een jurist van het Juridisch Loket geldt een inkomensgrens. Uw inkomen mag niet hoger zijn dan het maximale verzamelinkomen. En uw vermogen mag niet hoger zijn dan het vrijgestelde vermogen. Dit bepaalt de Wet op de rechtsbijstand. Verdient u te veel? Of heeft u te veel vermogen? Dan verwijzen wij u voor verdere hulp door naar uw rechtsbijstandsverzekering, vakbond, advocaat of mediator.

Voor een afspraak bij het Juridisch Loket mogen het verzamelinkomen en het vermogen niet hoger zijn dan:

	Alleenstaand	Gehuwd of samenwonend	Eenoudergezin of minderjarig(e) kind(eren)
Maximaal verzamelinkomen 2016	€ 26.900 per jaar	€ 38.000 per jaar	€ 38.000 per jaar
Maximaal vermogen 2016	€ 24.437	€ 48.874	€ 24.437

U kunt ons altijd bellen, mailen of langskomen tijdens het inloopspreekuur. Bekijk de contactmogelijkheden van het Juridisch Loket.

Kan ik bij het Juridisch Loket terecht als ik een rechtsbijstandsverzekering heb of lid ben van een vakbond?

Heeft u een (eenmalige en korte) juridische vraag? Dan kunt u deze uiteraard aan ons stellen. Heeft u juridische bijstand nodig? Dan raden wij u aan met uw rechtsbijstandsverzekeraar of vakbond contact op te nemen. Uw rechtsbijstandsverzekeraar of vakbond komt op voor uw belangen en u bent verzekerd voor de kosten.
Ik sta bij een vestiging voor een dichte deur, wat nu?

Binnenlopen zonder afspraak kan alleen tijdens het inloopspreekuur. De openingstijden voor het inloopspreekuur verschillen per vestiging. Buiten de inloopspreekuren belt u onze juristen via 0900-8020 (€0,25 /min). U wordt direct geholpen door onze eigen juristen. Als het nodig is, maakt onze jurist met u een afspraak op een vestiging bij u in de buurt.
Waarom heeft het Juridisch Loket mijn persoonsgegevens nodig?

Het Juridisch Loket gaat zorgvuldig met uw privacy om en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG), de Telecommunicatiewet, en overige privacywetgeving.

Uw gegevens gebruiken wij alleen voor uw specifieke zaak. Hiermee kunnen wij u snel en goed van dienst zijn.

Lees meer over het privacybeleid van het Juridisch Loket.
Ik ben ondernemer, waar kan ik terecht voor juridische informatie?

Ondernemers kunnen voor informatie terecht bij het Ondernemersplein of KvK.