Wanneer moet ik de algemene voorwaarden krijgen?
U moet de algemene voorwaarden krijgen vóórdat u een product of dienst koopt. En de verkoper moet u voldoende kans geven om de algemene voorwaarden vóór de koop te lezen.
Op papier of digitaal
De verkoper kan u de algemene voorwaarden vooraf geven op papier, per post of via e-mail. Kan dit niet? Dan moet de verkoper u vertellen waar u de algemene voorwaarden kunt bekijken.
Online aankoop
Als u iets koopt op internet moet u de algemene voorwaarden online kunnen lezen en downloaden. Kan downloaden niet? Dan kunt u de verkoper vragen de algemene voorwaarden gratis op te sturen per post of e-mail.
Koop in winkel
Koopt u iets in een winkel? Dan mogen de algemene voorwaarden ook op de kassabon staan. Of in de winkel hangen. Ze moeten duidelijk zichtbaar zijn.
Koopt u een dienst? Dan gelden soms andere regels. Bijvoorbeeld voor de hulp van een aannemer of makelaar. Of als u in een hotel overnacht. Neem voor meer informatie contact op met een van onze juristen.
Algemene voorwaarden vernietigen
Krijgt u de algemene voorwaarden niet? Of niet vóórdat u betaalt voor een product of dienst? Dan zijn ze niet geldig. U kunt de algemene voorwaarden vernietigen.