Als u wilt overstappen naar een andere energieleverancier, moet u zich houden aan de opzegtermijn. Deze is 30 dagen.
Minimale periode bij vast contract
Vaak heeft een vast energiecontract een minimale periode, bijvoorbeeld 1 jaar. Tijdens die periode mag u niet opzeggen. In ruil hiervoor krijgt u meestal korting, zoals een ‘welkomstpremie’.
Wilt u toch opzeggen of overstappen binnen de minimale periode? Dan moet u een boete betalen als dit in uw contract staat. Deze boete heet ook wel ‘opzegvergoeding’. Hoeveel u moet betalen, hangt af van de datum waarop u het contract heeft afgesloten.
Uw boete bij contract vóór 1 juni 2023
Heeft u uw energiecontract vóór 1 juni 2023 afgesloten? Dan betaalt u een vast bedrag als u opzegt binnen de minimale periode. Hoe langer uw contract nog duurt, hoe meer u moet betalen. Duurt uw contract nog:
• minder dan 1,5 jaar? Dan betaalt u € 50.
• tussen de 1,5 en 2 jaar? Dan betaalt u € 75.
• tussen de 2 en 2,5 jaar? Dan betaalt u € 100.
• meer dan 2,5 jaar? Dan betaalt u € 125.
U moet voor zowel gas als voor elektriciteit een boete betalen. Heeft u een contract voor allebei? Dan betaalt u 2 keer het bedrag.
Als u binnen 1 jaar na de startdatum opzegt, moet u ook de welkomstpremie terugbetalen. Kreeg u een cadeau toen u het contract afsloot, zoals een televisie? Dan moet u hiervoor een bedrag terugbetalen van maximaal € 50. Het cadeau mag u houden.
Uw boete bij contract vanaf 1 juni 2023
Sluit u op of na 1 juni 2023 een energiecontract af, en zegt u op binnen de minimale periode? Dan hoeft u alleen een boete te betalen als de leverancier door uw opzegging geld verliest. Dat gebeurt als hij de voor u ingekochte energie tegen een lagere prijs aan iemand anders moet leveren. Het verschil moet u betalen.
U kunt uw leverancier altijd vragen om een schatting van de boete. Bijvoorbeeld als u twijfelt of u wel of niet wilt opzeggen binnen de minimale periode.
Zegt u binnen een half jaar na de startdatum op? Dan moet u ook de welkomstpremie terugbetalen. Als u een cadeau kreeg, mag u dit houden. U hoeft er niets voor terug te betalen.
Eindafrekening
Uw leverancier moet u uiterlijk bij de eindafrekening laten weten hoe hoog uw boete is. U krijgt de eindafrekening binnen 6 weken nadat uw contract is gestopt.
Niet eens met boete?
Bent u het niet eens met de boete? Bijvoorbeeld omdat u deze pas kreeg na de eindafrekening? Neem dan contact op met uw leverancier en leg uit waarom u de boete onterecht vindt.
Komt u er samen niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie. Dit kan alleen als de leverancier daarbij is aangesloten. Als de leverancier niet is aangesloten bij de Geschillencommissie, kunt u naar de rechter.
Voorkom dubbele kosten
U spreekt met uw nieuwe energieleverancier een ingangsdatum af. Zorg ervoor dat uw nieuwe contract pas start na de einddatum van uw oude contract. Anders betaalt u dubbele kosten.