Moet ik wettelijke (buitengerechtelijke) incassokosten betalen?
Als u een rekening niet of te laat betaalt, moet u meestal incassokosten betalen. U hoeft niet te betalen als u bijvoorbeeld geen herinnering kreeg. Of als de incassokosten te hoog zijn.
Heeft u een rekening niet betaald?
Als u een rekening niet betaalt, krijgt u een herinneringsbrief van de schuldeiser. Of van een incassobureau, deurwaarder of advocaat. Betaalt u de rekening dan nog steeds niet? Of betaalt u te laat? Dan moet u incassokosten betalen. Dat zijn extra kosten bovenop de oorspronkelijke rekening.
Let op
Controleer voordat u betaalt eerst of de rekening klopt.
Soms hoeft u geen incassokosten te betalen
Houdt het incassobureau zich niet aan de regels? Kreeg u bijvoorbeeld geen betalingsherinnering of zijn de incassokosten te hoog? Dan hoeft u de incassokosten niet te betalen. Kies hieronder uw situatie.
Goed om te weten
Sinds 1 april 2024 moeten incassobureaus zich aan strengere regels houden.
Kies uw situatie:
De incassokosten zijn te hoog
In de wet staat hoe hoog incassokosten mogen zijn. Het bedrag hangt af van de hoogte van uw rekening. U betaalt maximaal:
15% over de eerste € 2.500, maar altijd minimaal € 40
10% over de volgende € 2.500
5% over de volgende € 5.000
1% over de volgende € 190.000
0,5% over het bedrag daarboven
Gebruik de rekenhulp incassokosten om de incassokosten te controleren.
Er zijn aparte regels voor 'termijnbetalingen'
Vanaf 1 oktober 2024 gelden aparte regels voor ‘termijnbetalingen’. Dat zijn bijvoorbeeld rekeningen voor diensten en abonnementen die u elke maand betaalt. Zoals uw energierekening of telefoonabonnement. De regels gelden alleen voor rekeningen onder de € 266,67.
Maximaal € 140 incassokosten per half jaar
Voor rekeningen van € 266,67 of minder zijn de incassokosten vanaf 1 oktober 2024 maximaal € 140 per half jaar. € 40 voor de eerste maand, en € 20 voor de 5 volgende maanden.
Voorbeeld
Stel, uw energierekening is € 180 per maand, en u heeft in augustus, oktober en december niet betaald. Uw energiemaatschappij schakelt een incassobureau in. Dan mag het incassobureau deze incassokosten van u vragen:
€ 40 voor augustus
€ 20 voor oktober
€ 20 voor december
Let op
Het incassobureau moet u voor iedere rekening apart een herinneringsbrief sturen. Krijgt u maar 1 herinneringsbrief voor alle rekeningen? Dan hoeft u alleen de eerste € 40 aan incassokosten te betalen.
Vraag het incassobureau om uitleg
De schuldeiser of het incassobureau mag niet meer van u vragen dan de maximale wettelijke incassokosten. Doet hij dat toch? Vraag de schuldeiser dan om uitleg over de incassokosten. Of stuur onze voorbeeldbrief onjuiste of onterechte incassokosten.
Incassokosten die niet kloppen, hoeft u niet te betalen. Betaal wel de rest van de rekening.
Ik kreeg geen betalingsherinnering
De schuldeiser of het incassobureau mag alleen incassokosten rekenen als hij u eerst een herinneringsbrief of aanmaning stuurt. In de herinneringsbrief moet staan:
dat u vanaf de datum van de brief nog 14 dagen krijgt om de rekening te betalen
hoe hoog de incassokosten zijn als u niet op tijd betaalt
Stuurt de schuldeiser of het incassobureau u geen herinneringsbrief? Of klopt de informatie in de brief niet? Dan hoeft u geen incassokosten te betalen. Laat dit weten met onze voorbeeldbrief onjuiste of onterechte incassokosten.
Betaal wel het originele bedrag van de rekening. Lukt dit niet? Vraag dan om een betalingsregeling.
Let op
Vanaf 1 oktober 2024 gelden nieuwe regels voor incassokosten bij rekeningen die per maand lager zijn dan € 266,67. Betaalt u een aantal rekeningen niet en krijgt u voor deze rekeningen maar 1 herinneringsbrief? Dan betaalt u toch incassokosten.
De herinneringsbrief klopt niet
Klopt de herinneringsbrief niet? Staat er bijvoorbeeld niet in dat u incassokosten moet betalen, of zijn de incassokosten te hoog? Stuur dan een aangetekende brief aan de schuldeiser of het incassobureau. Leg uit waarom u het niet eens bent met de aanmaning. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief onjuiste of onterechte incassokosten.
Betaal het originele bedrag van de rekening wel zo snel mogelijk. Mogelijk hoeft u dan geen incassokosten meer te betalen.
Let op
Vanaf 1 oktober 2024 gelden nieuwe regels voor incassokosten bij rekeningen die per maand lager zijn dan € 266,67. Betaalt u een aantal rekeningen niet en krijgt u voor deze rekeningen maar 1 herinneringsbrief? Dan betaalt u toch incassokosten.
Ik betaalde na de herinnering
Betaalde u de rekening binnen 14 dagen na de herinnering? Dan hoeft u geen incassokosten te betalen. Laat dit weten met onze voorbeeldbrief onjuiste of onterechte incassokosten.
Betaalde u niet binnen 14 dagen? Dan bent u te laat met betalen. De schuldeiser hoeft u niet opnieuw een brief te sturen. Hij heeft vanaf nu recht op de incassokosten.
Het is een rekening van de overheid
Voor rekeningen van de overheid, zoals de Belastingdienst of de gemeente, gelden andere regels voor incassokosten. Er is bijvoorbeeld geen minimum van € 40 voor incassokosten. En u hoeft alleen incassokosten te betalen als de overheid ook echt deze kosten maakte.
Meestal staan incassokosten voor een rekening van de overheid in een dwangbevel. Met een dwangbevel mag de deurwaarder beslag leggen op uw loon, bankrekening of spullen. Voor het sturen van een dwangbevel rekent de overheid of deurwaarder extra kosten.
Heeft u vragen over de incassokosten of een dwangbevel van de overheid? Neem dan contact op met een van onze juristen.