Heb ik als consument plichten?
U heeft een onderzoeksplicht. Dat betekent dat u zelf vragen moet stellen aan de verkoper. Is het product geschikt voor wat u ermee wilt doen? Wat u van een product mag verwachten, hangt bijvoorbeeld af van:
- de prijs
- de winkel
- het product (bijvoorbeeld nieuw of tweedehands)
- wat de verkoper vertelt
- de informatie in een folder van de fabrikant of op de verpakking
U kunt aan de fabrikant of een specialist vragen hoelang het product meegaat.
De verkoper heeft een informatieplicht. Dit betekent dat hij aan u moet vertellen wat hij van het product weet.