Wat kan ik doen bij problemen met de servicekosten?

Servicekosten betaalt u voor extra diensten die de verhuurder voor u regelt. Deze kosten komen bovenop de kale huur. Servicekosten zijn bijvoorbeeld kosten van:

• het schoonmaken van het gebouw
• tuinonderhoud
• vloerbedekking, gordijnen en meubels
• de huismeester
• de glasverzekering

Gas, water en elektriciteit (nutsvoorzieningen) vallen alleen onder de servicekosten als uw woning geen eigen meter heeft.

Jaarafrekening

Heeft u wel een eigen meter? En betaalt u gas, water of elektriciteit via de verhuurder? Dan moeten deze kosten apart op de jaarafrekening staan. U betaalt eerst een voorschot voor deze kosten aan de verhuurder. Na een jaar krijgt u de jaarafrekening van de verhuurder.

Als u geen eigen meter heeft, betaalt u gas, water en elektriciteit (‘nutsvoorzieningen’) via uw verhuurder. Ze vallen dan onder de servicekosten.

Uw verhuurder moet de kosten eerlijk verdelen tussen u en de huurders met wie u de meter deelt. Soms is hier een ‘verdeelsleutel’ voor. Dan staat in uw huurcontract welk deel van de kosten u moet betalen. Als er geen verdeelsleutel in uw contract staat, maakt de verhuurder zelf een verdeling.

Niet eens met kosten 

Bent u het niet eens met de kosten die u moet betalen voor gas, water en licht? Ga dan in gesprek met uw verhuurder. Leg uit waarom u de kosten niet redelijk vindt. En doe een voorstel voor een andere verdeelsleutel.

Huurcommissie 

Komt u er met de verhuurder niet uit? Dan kunt u naar de Huurcommissie voor een verdeling. Of uw verhuurder zich hier aan moet houden, hangt af van of u een sociale huurwoning of vrijesectorwoning heeft.

Sociale huurwoning 

Huurt u een sociale huurwoning? Dan kunt u de Huurcommissie vragen om een verdeling van de kosten voor gas, water en elektriciteit. De Huurcommissie maakt vaak de volgende verdeling:

• Gas
  35% van de kosten voor gas wordt gelijk verdeeld over alle woningen of kamers die een meter delen. De rest, dus 65%, hangt af van de grootte van de woning. Hoe groter uw woning of kamer, hoe meer u moet betalen.
• Elektriciteit en water
  De kosten voor energie en water worden gelijk verdeeld over alle woningen of kamers die een meter delen.

Uw verhuurder moet zich aan de uitspraak van de Huurcommissie houden.

Niet eens met uitspraak Huurcommissie

Denkt u dat de verdeling van de Huurcommissie niet klopt? Dan kunt u naar de rechter. Die kijkt of de Huurcommissie zich aan de regels heeft gehouden. Doe dit binnen 8 weken, anders staat de uitspraak van de Huurcommissie vast.

Woning in vrije sector 

Als u een vrijesectorwoning huurt, kunt u de Huurcommissie vragen om een advies over de verdeling. Dit kan alleen als uw verhuurder daarmee akkoord gaat. Uw verhuurder hoeft zich niet te houden aan het advies van de Huurcommissie.

Wil uw verhuurder niet dat u naar de Huurcommissie gaat? Of volgt hij het advies van de Huurcommissie niet op? Dan kunt u naar de rechter.

U hoeft in elk geval geen servicekosten te betalen voor:

• groot onderhoud dat voor rekening komt van de verhuurder
• onroerende zaakbelasting (OZB)
• de aanleg van een gemeenschappelijke tuin
• kleine reparaties
• premies voor een opstalverzekering, brandverzekering of aansprakelijkheidsverzekering van de woning

Ja.  Servicekosten verjaren:

• 30 maanden nadat het voorschotjaar voorbij is als u een sociale huurwoning heeft. De jaarafrekening van 2020 verjaart dus op 1 juli 2023.
• 5 jaar nadat het voorschotjaar voorbij is als u een vrijesectorwoning heeft

Het voorschotjaar is het jaar waarover uw verhuurder u een jaarafrekening moet geven.

Als servicekosten zijn verjaard, hoeft u ze niet meer te betalen.

Geen jaarafrekening gekregen

Heeft u geen jaarafrekening gekregen en verwacht u dat u moet bijbetalen? Dan hoeft u niets te doen.

Heeft u geen jaarafrekening gekregen en verwacht u dat u wel geld terugkrijgt? Ga dan binnen 30 maanden naar de Huurcommissie als u een sociale huurwoning heeft. Voor de jaarafrekening over 2020 betekent dit vóór 1 juli 2023.

Huurt u een woning in de vrije sector? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw rechtsbijstandverzekering of een advocaat. Doe dit in ieder geval binnen 5 jaar na het voorschotjaar.

De verhuurder mag uw servicekosten en/of voorschot verhogen als uit de jaarafrekening blijkt dat u te weinig voorschot betaalde. U moet 1 keer per jaar een afrekening krijgen. Krijgt u die niet? Dan mag de verhuurder de servicekosten niet verhogen.

Wil de verhuurder uw servicekosten en/of voorschot op een ander moment verhogen? Bijvoorbeeld omdat energie duurder wordt? Dan mag u daarmee akkoord gaan, maar het hoeft niet. Gaat u niet akkoord? Dan moet u bij de volgende jaarafrekening misschien bijbetalen.

Extra service

Uw verhuurder kan om een verhoging van de servicekosten vragen als hij extra service biedt. Zoals een glasverzekering of een schoonmaker voor de gemeenschappelijke ruimtes. U hoeft daar niet mee akkoord te gaan.

Woont u in een gebouw met meer huurders? Dan mag de verhuurder de servicekosten alleen verhogen als minstens 70% van de huurders akkoord gaat met de extra service.