Let op:
Door het coronavirus zijn al onze vestigingen dicht. Heeft u een juridische vraag? Bel of mail. Excuses voor het ongemak.
Voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie
Is uw aankoop stuk? En heeft u garantie? Met onze voorbeeldbrief vraagt u om reparatie of vervanging tijdens uw garantietermijn.
Gratis
Zo lost u problemen op tijdens de garantie
Heeft u garantie op uw aankoop? Dan hoeft u niet te bewijzen dat het niet uw schuld is dat uw product stuk ging. De verkoper moet uw product (kosteloos) repareren of vervangen.
- Ga eerst terug naar de verkoper en vraag om een oplossing voor uw klachten. Komt u samen tot een oplossing? Dan hoeft u deze brief niet te versturen.
- Komt u er met de verkoper niet uit? Vraag de verkoper dan in een aangetekende brief (voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie) om reparatie of vervanging van uw product.
- Worden uw klachten niet opgelost? Neem dan contact op met een van onze juristen.
Belangrijk om te weten
- Dit is een voorbeeldbrief van het Juridisch Loket. U kunt deze brief aanpassen aan uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post. Bewaar een kopie voor uzelf.
Lees meer over dit onderwerp
Gratis
Hulp nodig bij uw brief? Bel ons
0900 - 8020
€ 0,10 p/min* maandag tot en met donderdag 09.00 – 12.30 uur en 13.30 - 17.00 uur. Op vrijdag 9.00 - 13.00 uur. U krijgt een van onze juristen aan de telefoon.
E-mail ons
Uw e-mail wordt binnen 8 werkdagen beantwoord door een van onze juristen.
Bezoek ons
Kom langs tijdens het inloopspreekuur op een van onze locaties