Let op:
Door het coronavirus werken wij anders. Heeft u een juridische vraag? Bel of mail. Onze jurist kan besluiten een afspraak met u te maken.
Voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie
Voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie
Disclaimer voorbeeldbrief
Dit is een voorbeeldbrief van het Juridisch Loket. De tekst is een voorbeeld dat u kunt aanpassen naar uw situatie. U bent zelf verantwoordelijk voor de brief.
Verstuur de brief aangetekend én via de gewone post. Bewaar een kopie voor uzelf.
Voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie
Kocht u een product dat stuk ging en heeft u er nog garantie op? Met onze voorbeeldbrief vraagt u de verkoper om het product te repareren of te vervangen.
Gratis
Zo vraagt u om reparatie of vervanging binnen de garantie
- Kijk eerst of u in uw geval recht heeft op gratis reparatie of vervanging via de wettelijke garantie.
- Lees in het garantiebewijs van de verkoper of fabrikant wat uw extra rechten zijn. Bijvoorbeeld op welke onderdelen u garantie heeft en tot wanneer.
- Bespreek met de verkoper wat er mis is met het product en vraag om reparatie of vervanging.
- Komt u er samen niet uit? Stuur hem dan deze voorbeeldbrief. Stuur kopieën van de bon en het garantiebewijs mee.
- Krijgt u geen reactie? Dan kunt u de verkoper in gebreke stellen.
Belangrijk om te weten
- Dit is een voorbeeldbrief van het Juridisch Loket. U kunt deze brief aanpassen aan uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post. Bewaar een kopie voor uzelf.
Lees meer over dit onderwerp
Gratis
Hulp nodig bij uw brief? Bel ons
0900 - 8020
Kosten € 0,10 per minuut* Maandag tot en met vrijdag 09.00 - 17.00 uur. U krijgt een van onze juristen aan de telefoon.
E-mail ons
Uw e-mail wordt binnen 3 werkdagen beantwoord door een van onze juristen.