Let op:
In verband met de feestdagen zijn wij op 25, 26 december en 1 januari gesloten. Excuses voor het ongemak.
Voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie
Is uw aankoop stuk? En heeft u garantie? Met onze voorbeeldbrief vraagt u om reparatie of vervanging tijdens uw garantietermijn.
Gratis
Download voorbeeldbrief
Zo lost u problemen op tijdens de garantie
Heeft u garantie op uw aankoop? Dan hoeft u niet te bewijzen dat het niet uw schuld is dat uw product stuk ging. De verkoper moet uw product (kosteloos) repareren of vervangen.
- Ga eerst terug naar de verkoper en vraag om een oplossing voor uw klachten. Komt u samen tot een oplossing? Dan hoeft u deze brief niet te versturen.
- Komt u er met de verkoper niet uit? Vraag de verkoper dan in een aangetekende brief (voorbeeldbrief ondeugdelijk product binnen garantie) om reparatie of vervanging van uw product.
- Worden uw klachten niet opgelost? Neem dan contact op met een van onze juristen.
Belangrijk om te weten
- Dit is een voorbeeldbrief van het Juridisch Loket. U kunt deze brief aanpassen naar uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post. Bewaar een kopie voor uzelf.
Lees meer over dit onderwerp
Gratis
Download voorbeeldbrief
Hulp nodig bij uw brief? Bel ons
0900 - 8020
*€0,25 p/min. Bel elke werkdag tussen 09.00 - 18.00 uur. U krijgt een van onze juristen aan de telefoon.
E-mail ons
Uw e-mail wordt binnen 3 werkdagen beantwoord door een van onze juristen.
Bezoek ons
Kom langs tijdens het inloopspreekuur op een van onze locaties