Jaarverslag 2023
Ervaringen van rechtzoekenden
“Ik zat diep in de schulden en ik had zoveel brieven gekregen dat ik niet meer wist wat ik moest doen. Dankzij de hulp van het Juridisch Loket en de samenwerking met de gemeente kon ik met mijn schuldeiser zelf een regeling treffen. De schuldeiser is akkoord gegaan met mijn voorstel en mijn familie helpt bij het afbetalen van mijn schuld. Ik heb weer hoop voor mijn toekomst.”
Hassan
“Na een aanmaning van €1600 door een verkeerde inschrijving voor mijn studie en meerdere pogingen dit te laten verwijderen wist ik mij geen raad meer. Ik was blij dat iemand van het Juridisch Loket mij wilde helpen en met mij kon uitzoeken wat er achter zat. Na een telefoontje samen met de juridisch adviseur kwamen we er achter hoe dit kon gebeuren. Hierdoor hoefde ik de aanmaning van €1600 niet meer te betalen. Een flinke opluchting!''
Daphne
“Met behulp van de voorbeeldbrief op de website van het Juridisch Loket kon ik de webshop een laatste kans geven mijn product alsnog op te sturen. Ze reageerden niet op mijn telefoontjes, maar na deze voorbeeldbrief kreeg ik eindelijk reactie. Helaas heb ik mijn product nooit ontvangen, maar met de tips van jullie website is het mij uiteindelijk wel gelukt mijn geld terug te krijgen.”
Britt
1/0
De pijlers uit onze visie
Wij werken aan een rechtvaardiger samenleving. Omdat niemand er alleen voor mag staan. Dat doen we online voor iedereen en persoonlijk voor hen die ons het hardst nodig hebben; mensen die door hun lage inkomen in aanmerking komen voor gesubsidieerde rechtsbijstand (Wrb).
Rechtzoekende centraal
We zetten de rechtzoekende centraal in alles wat we doen en ontwikkelen.
Focus op Wrb
We focussen op Wrb-gerechtigden, zodat de meest kwetsbare burgers toegang tot het recht behouden.
Meer oplossen
We gaan meer doen voor de klant zodat we meer problemen oplossen.
Signaleringsfunctie
We versterken onze signaleringsfunctie en dragen zo bij aan een lerend stelsel.
Vakmanschap en eigenaarschap
We maken het vakmanschap en eigenaarschap van onze professionals leidend.
1/0