Strengere eisen voor incassobureaus
Sinds 1 april 2024 is er een nieuwe wet voor incassobureaus. Zij moeten zich bijvoorbeeld inschrijven in een speciaal register. En zij moeten u duidelijke informatie geven over uw schulden. Door de nieuwe wet krijgen mensen met schulden een eerlijkere behandeling.
Nieuwe wet
Sinds 1 april 2024 is er een nieuwe wet voor incassobureaus: de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Een incassobureau vraagt u namens iemand anders om uw rekening te betalen.
Sinds 1 april 2024 moet elk incassobureau zich inschrijven in een speciaal register. Inschrijven kan alleen als het incassobureau zich aan alle regels houdt.
Regels voor incassobureaus
In de nieuwe wet staat bijvoorbeeld dat een incassobureau:
u duidelijke informatie moet geven over uw schulden. Bijvoorbeeld over de incassokosten.
netjes met u om moet gaan
een klachtenregeling moet hebben
nooit meer dan € 140 incassokosten per half jaar mag vragen bij 'termijnbetalingen'. Zoals uw energierekening. Deze regel geldt vanaf 1 oktober 2024 voor rekeningen onder de € 266,67.
Goed om te weten
Incassobureaus krijgen tot 1 april 2025 de tijd om zich in te schrijven in het speciale register. Behalve incassobureaus die op of na 1 april 2024 zijn gestart. Zij moeten zich direct inschrijven.
Deurwaarders en advocaten
Deurwaarders en advocaten werken soms ook als incassobureau. Zij moeten zich houden aan alle regels uit de nieuwe wet. Ze hoeven zich alleen niet in te schrijven in het speciale register.
Wat als een incassobureau zich niet aan de regels houdt?
De Inspectie Justitie en Veiligheid controleert of het incassobureau zich aan de regels houdt. Doet het incassobureau dat niet? Dan kan de inspectie bijvoorbeeld:
een waarschuwing geven aan het incassobureau
een boete geven aan het incassobureau
aangifte doen bij het Openbaar Ministerie (OM)
Denkt u dat het incassobureau zich niet aan de regels houdt? Dan kunt u ook zelf een klacht indienen tegen het incassobureau.
Heeft u vragen? Neem dan contact op met een van onze juristen.