Wat kan ik doen als ik een klacht heb over mijn bewindvoerder tijdens de Wsnp?
Bent u ontevreden over uw bewindvoerder? Vraag dan eerst om een gesprek. Komt u er niet uit? Dan kunt u schriftelijk bij uw bewindvoerder klagen.
Wat doet een Wsnp-bewindvoerder?
Als u tot de Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp) wordt toegelaten, doorloopt u een traject om van uw schulden af te komen. De rechter wijst een Wsnp-bewindvoerder aan u toe. De bewindvoerder houdt toezicht op uw Wsnp-traject.
Komt u er niet uit of meer advies nodig?
Bel ons
0900 - 8020
€ 0,25 p/min.* Bel elke werkdag tussen 09.00 - 18.00 uur. U krijgt één van onze juristen aan de telefoon.
Wsnp-bewindvoerder
Uw Wsnp-bewindvoerder:
- houdt toezicht op uw financiën tijdens uw Wsnp-traject
- controleert of u zich tijdens uw Wsnp aan uw verplichtingen houdt
Uw bewindvoerder is geen budgetbeheerder of belangenbehartiger.
Financiën
Uw bewindvoerder beheert uw boedelrekening. Deze rekening wordt gebruikt voor al uw betalingen en ontvangsten. Uw bewindvoerder stuurt elk half jaar een overzicht van uw boedelrekening aan de rechter-commissaris. U heeft recht op inzage.
In het insolventieregister kunt u nakijken wie de rechter-commissaris is.
Wordt uw Wsnp (tussentijds) beëindigd? Dan maakt uw bewindvoerder een overzicht van de uitbetalingen aan uw schuldeisers. Dit wordt een slotuitdelingslijst genoemd.
Vrij te laten bedrag
Uw bewindvoerder maakt een berekening van uw vrij te laten bedrag (vtlb). Dit is het bedrag waarvan u uw vaste lasten moet betalen. De rest van uw inkomen wordt gebruikt om uw schulden af te lossen.
Huisbezoek
Nadat u in de Wsnp bent gekomen, komt uw bewindvoerder binnen 2 weken op huisbezoek. Tijdens een huisbezoek:
- krijgt u informatie over de Wsnp
- vertelt uw bewindvoerder waarvoor u contact met hem kunt opnemen
Postblokkade
Tijdens de eerste 13 maanden van de Wsnp is er een postblokkade. Post NL stuurt uw post direct door naar uw bewindvoerder. Uw bewindvoerder controleert uw post en stuurt minimaal 1 keer per week de post aan u door.
Alle taken van uw bewindvoerder vindt u in de Recofa-richtlijnen voor schuldsaneringsregelingen.
Meer informatie over dit onderwerp
-
-
Wat is het verschil tussen een bewindvoerder Wsnp en een beschermingsbewindvoerder?
Een bewindvoerder Wsnp is niet hetzelfde als een beschermingsbewindvoerder.
Beschermingsbewind is geschikt voor degenen die zelf niet meer de financiën kunnen beheren. Hiervoor hoeft men niet in de Wsnp te zitten of schulden te hebben.
Uw beschermingsbewindvoerder mag iemand zijn uit uw familie (tot aan de 4e graad). De Wsnp-bewindvoerder mag geen familielid zijn en wordt door de rechter aangewezen.
-
Wat kan ik doen als ik mijn Wsnp-bewindvoerder niet kan bereiken?
Uw bewindvoerder maakt duidelijke afspraken met u over de telefonische bereikbaarheid. Uw bewindvoerder is een aantal uur per week telefonisch bereikbaar voor u.
Van alle telefoongesprekken wordt een notitie gemaakt.
Kunt u uw bewindvoerder niet bereiken op de afgesproken tijdstippen? Volg dan de klachtenprocedure.
Bent u geholpen met deze informatie?
Bedankt voor uw feedback.
We doen er alles aan, om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.