Overslaan en naar de inhoud gaan

Hoge energieprijzen

Door stijgende energieprijzen kunnen energieleveranciers in de problemen komen. Daarom stoppen of veranderen sommige energieleveranciers hun contracten met klanten.

Wil het energiebedrijf door de hoge energieprijzen uw contract stoppen? Dan mag dat niet zonder uw toestemming. Het energiebedrijf moet u energie blijven leveren. Uw energieleverancier mag de prijzen ook niet verhogen als u een contract heeft met vaste prijzen.

Wat u kunt doen

Stopt of verandert het energiebedrijf uw contract? Stuur uw energiebedrijf dan een (voorbeeld)brief om te laten weten dat dit niet mag. 

Houdt het energiebedrijf zich na uw brief nog niet aan de afspraken? Meld dit dan bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). En ga naar de Geschillencommissie Energie als het energiebedrijf hierbij is aangesloten.

Wil het energiebedrijf uw contract stoppen om een andere reden, bijvoorbeeld omdat u niet heeft betaald? Dan gelden andere regels.

Welkom Energie failliet

Welkom Energie is failliet. Klanten krijgen sinds 1 november energie van Eneco. De kans is groot dat zij door de hoge energieprijzen meer moeten betalen.

Bent u klant van Welkom Energie? Dan krijgt u een eindafrekening waaruit blijkt of u moet bijbetalen. Heeft u nog geld tegoed? Dan krijgt u dit mogelijk niet terug, omdat Welkom Energie failliet is.

Tot 1 december 2021 kunt u niet weg bij Eneco. Daarna kunt u kiezen of u blijft of overstapt naar een ander energiebedrijf. 

Enstroga

Ook Enstroga heeft veel problemen door de hoge energieprijzen. De ACM besloot daarom dat Enstroga vanaf 12 november 2021 geen energie meer mag leveren. Klanten krijgen een nieuwe energieleverancier. Ook de klanten van wie Enstroga het contract vóór 9 november 2021 stopte door de hoge energieprijzen.

Bent u klant van Enstroga? Dan krijgt u vanzelf bericht van uw nieuwe energieleverancier. Heeft u op 18 november 2021 nog niets gehoord? Neem dan contact op met uw netbeheerder.

Heeft u vóór 9 november 2021 een nieuw contract afgesloten met een ander energiebedrijf? Dan begint uw contract op de afgesproken datum. Tot die tijd krijgt u een andere energieleverancier. 

Enstroga belooft dat u een eindafrekening krijgt. Hieruit blijkt of u moet bijbetalen of geld tegoed heeft. Het is nog onduidelijk of Enstroga u kan terugbetalen.


Alle actuele berichten

U ziet dit omdat u onze campagne of social cookies niet heeft geaccepteerd.

Als u onze video's of social media share wilt gebruiken, wijzigt u uw cookievoorkeuren.

Pas cookies aan
Terug naar boven Shape