Overslaan en naar de inhoud gaan
Let op: Op dit moment is het drukker dan anders aan de telefoon. U kunt ook een van onze vestigingen bezoeken.

Hoge energieprijzen

Door stijgende energieprijzen kunnen energieleveranciers in de problemen komen. Daarom stoppen of veranderen sommige energieleveranciers hun contracten met klanten.

Wil het energiebedrijf door de hoge energieprijzen uw contract stoppen? Dan mag dat niet zonder uw toestemming. Het energiebedrijf moet u energie blijven leveren. Uw energieleverancier mag de prijzen ook niet verhogen als u een contract heeft met vaste prijzen.

Wat u kunt doen

Stopt of verandert het energiebedrijf uw contract? Stuur uw energiebedrijf dan een (voorbeeld)brief om te laten weten dat dit niet mag. 

Houdt het energiebedrijf zich na uw brief nog niet aan de afspraken? Meld dit dan bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). En ga naar de Geschillencommissie Energie als het energiebedrijf hierbij is aangesloten.

Wil het energiebedrijf uw contract stoppen om een andere reden, bijvoorbeeld omdat u niet heeft betaald? Dan gelden andere regels.

Naked Energy failliet

Naked Energy is sinds 23 december 2021 failliet. FENOR, SEPA Green Energy en Welkom Energie zijn dit al langer. Klanten worden overgenomen door een ander energiebedrijf. De kans is groot dat zij door de hoge energieprijzen meer moeten betalen.

Bent u klant van Naked Energy, FENOR, SEPA Green Energy of Welkom Energie? Dan krijgt u een eindafrekening waaruit blijkt of u moet bijbetalen. Heeft u nog geld tegoed? Dan krijgt u dit mogelijk niet terug, omdat zij failliet zijn.

Enstroga

Ook Enstroga heeft veel problemen door de hoge energieprijzen. De ACM besloot daarom dat Enstroga vanaf 12 november 2021 geen energie meer mag leveren. Klanten krijgen een nieuwe energieleverancier.

Enstroga belooft dat u een eindafrekening krijgt. Hieruit blijkt of u moet bijbetalen of geld tegoed heeft. Het is nog onduidelijk of Enstroga u kan terugbetalen.


Alle actuele berichten

U ziet dit omdat u onze campagne of social cookies niet heeft geaccepteerd.

Als u onze video's of social media share wilt gebruiken, wijzigt u uw cookievoorkeuren.

Pas cookies aan
Terug naar boven Shape