Voorbeeldbrief claim vertraging vlucht

Zo claimt u de vergoeding voor uw vlucht

Is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor problemen met uw Europese vlucht? Dan kunt u vragen om compensatie, terugbetaling van uw ticketprijs of vergoeding van kosten voor bijvoorbeeld een hotel.

• Controleer hoeveel geld u terugkrijgt voor uw vlucht. Bij 'buitengewone omstandigheden' hoeft de luchtvaartmaatschappij bijvoorbeeld niet te betalen.
• Maak een lijst van uw kosten, bijvoorbeeld een hotelovernachting.
• Stuur de brief aangetekend naar de luchtvaartmaatschappij. Voeg de lijst met uw kosten toe. Voeg ook een kopie toe van uw vliegticket en uw paspoort.
• Reageert de luchtvaartmaatschappij niet? Of komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport.
• Komt u er niet uit? Neem contact op met het Juridisch Loket.
• Gaat het om een bedrag lager dan € 5.000? Kies dan voor de Europese procedure voor geringe vorderingen. Heeft u vragen over de Europese procedure voor geringe vorderingen? Neem dan contact op met het Europees Consumenten Centrum.

Belangrijk om te weten

• Dit is een voorbeeldbrief van het Juridisch Loket. U kunt deze brief aanpassen naar uw situatie.
• U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
• Verstuur de brief aangetekend én per gewone post. Bewaar een kopie voor uzelf.

Lees meer over dit onderwerp

• Krijg ik geld terug bij vertraging van een vlucht?
• Zo claimt u uw geld bij vertraging van uw vlucht