Heeft u online uw Sinterklaas cadeaus besteld, maar zijn ze te laat bezorgd?

Klaag niet bij de bezorger, maar bij de verkoper. Als u online koopt, ontstaat er een overeenkomst met de online shop. U accepteert dan hun algemene voorwaarden. In deze voorwaarden staat wie er verantwoordelijk is voor vertraging. In de algemene voorwaarden staat vaak wat u moet doen als uw bestelling te laat wordt bezorgd. Meestal is dit het indienen van een klacht bij de shop zelf. Onze juristen vertellen u graag meer over het indienen van een klacht en de vervolgstappen.

Tip: Kijk voor een aankoop in de algemene voorwaarden, dan weet u wat te doen bij vertraging!