Klachten over schuldhulpverlener PLANgroep
Een aantal gemeenten stopt het contract met schuldhulpverlener PLANgroep. Want er zijn veel klachten over deze schuldhulpverlener. Heeft u problemen door PLANgroep? Meld dit dan bij uw gemeente.
Schuldhulp van gemeente
Als u schulden heeft, kunt u hulp vragen aan uw gemeente. De gemeente is verplicht u te helpen. Voldoet u aan de voorwaarden? Dan kan de schuldhulpverlening beginnen. De gemeente kan zelf schuldhulp geven of dit vragen aan een andere organisatie, zoals PLANgroep.
Contract PLANgroep
Een aantal gemeenten stopt nu het contract met PLANgroep. Want veel klanten kregen door PLANgroep juist meer schulden. Zo betaalde PLANgroep de rekeningen niet of te laat. Ook moesten klanten lang wachten of raakte PLANgroep hun gegevens kwijt.
Klacht over schuldhulpverlener
Heeft u problemen met PLANgroep? Meld uw klacht dan bij uw gemeente. Op de website van uw gemeente staat hoe u een klacht indient. Of gebruik onze voorbeeldbrief klacht of conflict.
Naar de ombudsman
Komt u er met de gemeente niet uit? Dan kunt u de klacht melden bij de Nationale ombudsman. Of bij de gemeentelijke ombudsman als uw gemeente die heeft.