Direct naar het menu of de content.

Alle onderwerpen

Consument & Geldzaken

Begrippenlijst

Ik heb iets aan de deur gekocht waar ik vanaf wil. Wat kan ik doen?

Heeft u iets aan de deur gekocht dat duurder was dan € 34? Dan heeft u nog 8 dagen om de koop terug te draaien.

Als het goed is hebben zowel u als de verkoper bij de koop een contract in tweevoud ondertekend. Eén exemplaar was voor u. Behalve het adres van de verkoper moet erin staan dat u het recht heeft om zonder opgaaf van redenen de koop binnen 8 dagen ongedaan te maken.

  • Mag dat wel, verkopen aan de deur?

    Ja, iedereen mag aan de deur verkopen, behalve als het gaat om geldproducten. Heeft u toch aan de deur getekend voor bijvoorbeeld een lening of hypotheek, dan is de overeenkomst automatisch ongeldig.

  • Hoe maak ik een koop aan de deur ongedaan?

    Zo kunt u een aankoop aan de deur van meer dan € 34 terugdraaien:

    1. Schrijf een brief (voorbeeldbrief annuleren colportageovereenkomst) dat u de aankoop aan huis ongedaan wilt maken en vraag om terugstorting van het aankoopbedrag.
    2. Verstuur de brief binnen 8 dagen aangetekend naar de verkoper (zie adres in het contract).
    3. Bewaar het verzend- en ontvangstbewijs dat u op het postkantoor krijgt bij een kopie van uw brief.
    4. Wacht op een schriftelijke reactie van de verkoper en/of terugbetaling van uw geld.
    5. Stuur dan pas het product retour. De verzendkosten hiervan zijn voor u. De verkoper kan het product ook ophalen.
  • Meer weten?

    Meer informatie over kopen aan de deur en andere vormen van 'colportage' vindt u op de website van ConsuWijzer.

Komt u er niet uit?

Houd bij de hand:

Stel uw vraag aan een juridisch medewerker. Houd daarbij deze documenten bij de hand. Dan kunnen we u zo goed en snel mogelijk helpen.

  • Eventuele correspondentie

Heeft u nog vragen?

Neem dan contact met ons op:

Bel 0900 - 8020 (€ 0,10 p/m)Bezoek een vestiging »Start een chatgesprek »

Heeft deze informatie u geholpen?

 

Wij horen graag of de informatie op deze pagina uw vraag heeft beantwoord.

 

Datum bijgewerkt: 26-01-2012

Deel deze pagina:

Disclaimer

Het Juridisch Loket is zorgvuldig als het gaat om het geven van betrouwbare en actuele informatie aan de bezoekers van deze website. Zij kan echter niet garanderen dat deze informatie altijd foutloos, volledig en actueel is. Daarom kunnen aan de informatie op deze website alsmede eventueel advies - per e-mail, via de vraagfunctie of op pagina’s van deze website - geen rechten worden ontleend. Verder aanvaardt het Juridisch Loket geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuistheden of onvolledigheden in de aangeboden informatie, noch voor schade die het gevolg is van problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van informatie via het internet, zoals storingen of onderbrekingen van of fouten of vertraging in het verstrekken van informatie of diensten door Het Juridisch Loket of door u aan het Juridisch Loket door middel van de website of anderszins langs elektronische weg.

Op de website kunnen hyperlinks of andere verwijzingen naar informatie van (niet-)commerciële instellingen en organisaties zijn opgenomen. Het Juridisch Loket is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites en informatie van derden.

Op de inhoud van de website, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de teksten, look and feel, geluid- en beeldmateriaal, afbeeldingen, software, vormgeving, merken, logo’s, enige andere informatie en databanken rusten intellectuele eigendomsrechten welke aan het Juridisch Loket, haar licentiegevers en/of haar partners toebehoren. Deze inhoud mag uitsluitend worden gebruikt om van de website en de daarop aangeboden diensten gebruik te maken. Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van het Juridisch Loket mag u de inhoud niet voor andere doeleinden aanwenden, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot het verveelvoudigen en/of openbaar maken daarvan dan wel het verstrekken daarvan aan derden, al dan niet voor commerciële doeleinden.