DUO neemt dubbele kosten overgang IB-groep voor eigen rekening
Enige tijd geleden berichtten we u al over de
dubbele kosten die de naamsverandering van de IB-groep voor
sommige mensen met zich meebrengt. Wij hebben de klachten die we
hierover hebben gekregen gebundeld en De Nationale Ombudsman
ingelicht.
De bemoeienis van De Nationale Ombudsman heeft er vervolgens voor
gezorgd dat DUO een tussenoplossing aan haar klanten aanbiedt. Bent
u het niet eens met de dubbele deurwaarderkosten die DUO u berekend
heeft? Stuur
deze brief dan aan de klachtenfunctionaris
van DUO. Stuur ook een kopie van de betekening mee waaruit
blijkt dat u kosten heeft. Een postzegel plakken is niet nodig,
want u stuurt de brief naar een antwoordnummer.
Ook de mensen die zich al eerder bij ons gemeld hebben met deze
klacht adviseren we deze brief te sturen.
Overigens is dit een tussenoplossing. Het wachten is op een
definitief standpunt van DUO. Houd deze site in de gaten voor meer
nieuws over dit onderwerp.